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Toutes les nouvelles fonctionnalités et outils ajoutés à cette boutique à l’avenir seront également soumis à ces Termes et Conditions. Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions Générales d’Utilisation à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie de ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation en publiant des mises à jour et/ou des modifications sur notre site Web. Il est de la responsabilité de l’utilisateur de vérifier régulièrement cette page pour vérifier tout changement. L’utilisation continue ou l’accès au site Web après la publication de tout changement constitue l’acceptation de ces changements.
Notre boutique est hébergée sur woocommerce., qui nous fournit la plate-forme de commerce électronique qui nous permet de vendre nos produits et services aux utilisateurs.
SECTION 1 – CONDITIONS D’UTILISATION DE NOTRE BOUTIQUE EN LIGNE
En acceptant les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation, l’utilisateur déclare avoir atteint l’âge de la majorité dans son pays, état ou province de résidence, et de nous avoir donné notre consentement pour permettre l’utilisation de ce site Web à tout mineur qui lui est confié.
L’utilisateur ne peut pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées, ni ne peut, dans l’utilisation du Service, violer les lois en vigueur dans sa juridiction (y compris, à titre d’exemple, lois sur le copyright).
L’utilisateur ne doit pas transmettre de vers (trojans), virus ou tout autre code destructeur.
Toute violation ou violation des présentes Conditions Générales entraînera la résiliation immédiate des Services.
SECTION 2 – TERMES ET CONDITIONS
Nous nous réservons le droit de refuser l’accès aux Services à toute personne à tout moment et pour quelque raison que ce soit.
L’utilisateur est conscient que son contenu (à l’exclusion de ses données de carte de crédit) peut être transféré de manière non cryptée et que cela implique (a) des transmissions sur différents réseaux et (b) des modifications pour se conformer et s’adapter aux exigences techniques des réseaux ou des dispositifs de connexion. Les données de carte de crédit sont toujours cryptées pendant la transmission sur le réseau.
L’utilisateur s’engage à ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie du Service ou l’utilisation du Service, ou tout accès au Service ou contact sur le site, ou, par lequel le Service est fourni, sans notre autorisation écrite préalable et explicite.
Les titres utilisés dans le présent contrat sont inclus pour la commodité de l’utilisateur et ne limitent pas ou n’influencent pas les présentes Conditions.
SECTION 3 – EXACTITUDE, EXHAUSTIVITÉ ET ACTUALITÉ DES INFORMATIONS
Nous ne sommes pas responsables de l’exactitude, de l’exhaustivité ou de l’actualité des informations disponibles sur ce site. Le contenu de ce site est fourni à titre informatif seulement et ne doit pas être utilisé comme seule source d’information pour prendre des décisions sans d’abord consulter des sources d’information plus précises, complet et mis à jour. Si vous décidez de vous fier au contenu présenté sur ce site, vous le faites à vos propres risques.
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ARTICLE 4 – MODIFICATIONS DU SERVICE ET DES PRIX
Les prix de nos produits sont sujets à changement sans préavis.
Nous nous réservons le droit de modifier ou d’interrompre le Service et/ou la Commande (ou toute partie ou contenu du Service) à tout moment sans préavis.
Nous ne serons pas responsables envers l’utilisateur ou des tiers pour tout changement de prix, suspension ou interruption du Service et/ou de la Commande.
Comme indiqué dans notre note légale, notre site est hébergé aux États-Unis, ainsi que notre compte bancaire. En fonction de votre compte courant, votre banque peut vous facturer des frais de change supplémentaires ”
ARTICLE 4.1 – STOCKS ET DISPONIBILITÉ
Veuillez noter qu’en raison de la forte demande et de la mise à jour quotidienne du système, il est possible qu’un produit indiqué comme étant en rupture de stock ne soit plus disponible lorsqu’il est ajouté au panier. Nous vous recommandons donc de choisir un article de remplacement.
ARTICLE 5 – PRODUITS OU SERVICES (LE CAS ÉCHÉANT)
Certains produits ou services peuvent uniquement être disponibles en ligne sur notre site. Ces produits ou services peuvent être disponibles en quantités limitées et ne peuvent être retournés ou remplacés que conformément à notre Politique de retour.
Nous avons fait de notre mieux pour montrer le plus clairement possible les couleurs et les images de nos produits qui apparaissent sur notre boutique. Nous ne pouvons pas garantir que l’écran de votre ordinateur affiche les couleurs avec précision.
Nous nous réservons le droit, mais non l’obligation, de limiter les ventes de nos produits ou services à toute personne, zone géographique ou juridiction. Nous pouvons exercer ce droit au cas par cas. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités de tout produit ou service offert. Toutes les descriptions de produits et les prix sont sujets à changement à tout moment et sans préavis, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit de résilier l’offre de tout produit à tout moment. Toute offre de service ou de produit faite sur ce site est nulle si la loi l’interdit.
Nous ne garantissons pas que la qualité de tout produit, service, information ou autre bien obtenu ou acheté par l’utilisateur répond à ses attentes, ni que toute erreur dans le Service est corrigée.
SECTION 6 EXACTITUDE DES INFORMATIONS DE FACTURATION ET DU COMPTE
Nous nous réservons le droit de refuser toute commande que vous passez. Nous pouvons, à notre seule discrétion, réduire ou annuler les quantités achetées par personne, famille ou commande. Ces restrictions peuvent inclure les commandes passées par ou à partir du même compte client, à partir de la même carte de crédit et /ou les commandes qui utilisent la même adresse de facturation et /ou d’expédition. En cas de modification ou d’annulation d’une commande, nous pouvons essayer d’en informer l’utilisateur en le contactant à l’adresse e-mail et /ou à l’adresse de facturation /au numéro de téléphone fourni au moment de la commande. Nous nous réservons le droit de limiter ou d’interdire les commandes qui, à notre avis incontestable, peuvent sembler provenir de marchands, de détaillants ou de distributeurs.
L’utilisateur s’engage à fournir des informations actualisées, complètes et précises sur la commande et le compte pour toutes les commandes passées sur notre boutique. L’utilisateur s’engage à mettre à jour rapidement son compte et d’autres informations, y compris l’adresse e-mail, les numéros de carte de crédit et les dates d’expiration, ainsi, vous pouvez effectuer les transactions et le contacter si nécessaire.
Pour plus de détails, consultez notre Politique de retour.
SECTION 7 – INSTRUMENTS FACULTATIFS
Nous pouvons vous donner accès à des outils tiers sur lesquels nous n’avons aucun contrôle ou influence.
L’utilisateur reconnaît et accepte que nous fournissons l’accès à ces outils “ comme il est ” et “ comme disponible ”, sans garanties, déclarations ou conditions de toute nature et sans aucune approbation. Nous n’aurons aucune responsabilité légale découlant de ou liée à l’utilisation de ces outils tiers optionnels.
Si vous utilisez les outils optionnels proposés sur le Site, vous, vous le faites à vos propres risques et discrétion et vous devez consulter les termes et conditions dans lesquels ces outils sont offerts par leurs fournisseurs tiers.
Nous pouvons également offrir de nouveaux services et /ou fonctionnalités sur notre site à l’avenir (y compris de nouveaux outils et ressources). Ces nouvelles fonctions et services seront également soumis aux présentes Conditions générales.
SECTION 8 – LIENS DE TIERS
Certains contenus, produits et services disponibles via notre Service peuvent inclure du matériel tiers.
Les liens tiers sur ce site peuvent diriger l’utilisateur vers des sites Web tiers qui ne sont pas affiliés à nous. Nous ne sommes pas tenus d’examiner ou d’évaluer le contenu ou l’exactitude de ces sites et nous ne garantissons ni n’assumons aucune responsabilité pour le contenu, les sites Web, les produits, services ou autres éléments accessibles sur ou à partir de ces sites tiers.
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SECTION 9 – COMMENTAIRES, SUGGESTIONS ET AUTRES CONTRIBUTIONS DES UTILISATEURS
Si, à notre demande, vous envoyez un contenu spécifique (par exemple, pour participer à des concours), ou si, sans notre demande, vous envoyez des idées créatives, des suggestions, des propositions, des plans ou d’autres documents, que ce soit en ligne, que par e-mail, par courrier ou autrement (collectivement, “ Feedback ”), vous nous accordez le droit, à tout moment et sans limitation, de modifier, copier, publier, distribuer, traduire et utiliser de toute autre manière dans tout moyen de communication tout commentaire que vous nous envoyez. Nous ne sommes pas et ne serons pas obligés de (1) maintenir la confidentialité des Commentaires; (2) payer une compensation à quiconque pour les Commentaires fournis; ou (3) répondre aux Commentaires.
Nous pouvons, sans y être obligés, surveiller, modifier ou supprimer du contenu que, à notre seule discrétion, nous considérons comme illégal, offensant, menaçant, abusif, diffamatoire, pornographique, obscène ou autrement discutable, ou qui violent toute propriété intellectuelle ou ces Termes et Conditions.
L’utilisateur s’engage à écrire des commentaires qui ne violent pas les droits de tiers, y compris les droits d’auteur, les marques de commerce, la vie privée, la personnalité ou d’autres droits personnels ou exclusifs. L’utilisateur accepte également que ses commentaires ne contiennent pas de matériel illégal, diffamatoire, offensant ou obscène, ni qu’ils contiennent des virus informatiques ou d’autres logiciels nuisibles qui pourraient en quelque sorte compromettre le fonctionnement du Service ou de tout site Web associé. Il n’est pas permis d’utiliser une fausse adresse e-mail, de prétendre être quelqu’un que vous n’êtes pas, ou d’essayer de nous tromper et/ou de tromper des tiers sur l’origine de leurs commentaires. L’utilisateur est entièrement responsable de tous les commentaires qu’il publie et de leur exactitude. Nous ne prenons aucune responsabilité pour les commentaires publiés par l’utilisateur ou par des tiers.
SECTION 10 – RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
L’envoi de vos données personnelles à notre boutique est régi par notre Politique de confidentialité. Cliquez ici pour consulter notre Politique de confidentialité.
SECTION 11 – ERREURS, IMPRÉCISIONS ET OMISSIONS
De temps à autre, les informations sur notre site ou dans le Service peuvent contenir des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions qui peuvent concerner des descriptions de produits, prix, promotions, offres, etc, frais d’expédition pour les produits, les délais de livraison et la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude, omission et de modifier ou de mettre à jour les informations ou d’annuler les commandes, si les informations sur le Service ou sur tout site Web connexe sont inexactes, à tout moment et sans préavis (même après la passation de la commande).
Nous n’avons aucune obligation de mettre à jour, modifier ou clarifier toute information sur le Service ou sur tout site Web associé, y compris, à titre d’exemple, les informations sur les prix, sauf dans les cas prévus par la loi. Aucune date de mise à jour ou d’actualisation définie dans le Service ou sur un site Web associé ne doit être prise comme base pour conclure que les informations contenues dans le Service ou sur un site Web associé ont été modifié ou mis à jour.
SECTION 12 – UTILISATIONS INTERDITES
En plus des interdictions établies dans les Conditions d’utilisation, il est interdit à l’utilisateur d’utiliser le Site ou son contenu (a) à des fins illégales; (b) inciter autrui à accomplir ou à participer à des actes illégaux; (c) violer une ordonnance régionale ou toute loi, règle ou règlement international, fédéral, provincial ou étatique; (d) enfreindre ou violer nos droits de propriété intellectuelle ou ceux de tiers; (e) harceler, abuser, insulter, blesser, diffamer, calomnier, dénigrer, intimider ou discriminer quiconque en raison de son sexe, de son orientation sexuelle, de sa religion, de son origine ethnique, de sa race, de son âge, de son origine nationale ou de son handicap; (f) fournir des informations fausses ou trompeuses;(g) télécharger ou transmettre des virus ou tout autre type de code malveillant qui sera ou peut être utilisé pour compromettre la fonctionnalité ou le fonctionnement du Service ou de tout site Web associé, indépendant ou sur Internet; (h) collecter ou suivre les informations personnelles d’autres personnes; (i) faire du spam, phish, hijack, extraire des informations, naviguer, naviguer, explorer ou analyser le Web (ou toute autre ressource); (j) à des fins obscènes ou immorales; ou (k) pour interférer ou contourner les mesures de sécurité de notre service, de tout autre site ou Internet. Nous nous réservons le droit de cesser d’utiliser le Service ou tout site Web connexe en cas de violation d’utilisations interdites.(h) collecter ou suivre les informations personnelles d’autres personnes; (i) pour faire du spam, phish, hijack, extraire des informations, parcourir, explorer ou scanner le Web (ou toute autre ressource); (j) à des fins obscènes ou immorales; ou (k) pour interférer ou contourner les mesures de sécurité de notre Service, de tout autre site Web ou d’Internet. Nous nous réservons le droit de cesser d’utiliser le Service ou tout site Web connexe en cas de violation d’utilisations interdites.(h) collecter ou suivre les informations personnelles d’autres personnes; (i) pour faire du spam, phish, hijack, extraire des informations, parcourir, explorer ou scanner le Web (ou toute autre ressource); (j) à des fins obscènes ou immorales; ou (k) pour interférer ou contourner les mesures de sécurité de notre Service, de tout autre site Web ou d’Internet. Nous nous réservons le droit de cesser d’utiliser le Service ou tout site Web connexe en cas de violation d’utilisations interdites.Nous nous réservons le droit de cesser d’utiliser le Service ou tout site Web connexe en cas de violation d’utilisations interdites.Nous nous réservons le droit de cesser d’utiliser le Service ou tout site Web connexe en cas de violation d’utilisations interdites.
ARTICLE 13 – EXCLUSION DE GARANTIES ET LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Nous ne fournissons aucune garantie ou déclaration que l’utilisation de notre service par l’utilisateur sera ininterrompue, opportune, sécurisée ou sans erreur.
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En aucun cas HDPromo, nos administrateurs, fonctionnaires, employés, affiliés, agents, entrepreneurs, stagiaires, fournisseurs, fournisseurs de services et licenciés ne peuvent être tenus responsables de toute blessure, perte, perte, perte ou perte, plainte ou dommage direct, indirect, accessoire, punitif, spécial ou consécutif de quelque nature que ce soit, y compris, à titre d’exemple, la perte de profits, de revenus, d’économies, de données, les frais de remplacement ou tout autre dommage similaire, à la fois par contrat et par acte illégal (y compris négligence), par contrat, par erreur (y compris négligence), par responsabilité stricte ou autrement, dérivant de l’utilisation de tout service ou produit du Service, ou de toute autre plainte relative de quelque manière que ce soit à l’utilisation du Service ou de tout produit, y compris, mais sans s’y limiter, toute erreur ou omission dans tout contenu, ou toute perte ou dommage de toute nature résultant de l’utilisation du Service ou de tout contenu (ou produit) publié, transmis ou autrement mis à disposition par le biais du Service, même si vous avez été informé de la possibilité de telles plaintes. Étant donné que certains États ou juridictions n’autorisent pas l’exclusion ou la limitation de responsabilité pour les dommages consécutifs ou accidentels, notre responsabilité sera limitée dans la mesure maximale permise par la loi.Étant donné que certains États ou juridictions n’autorisent pas l’exclusion ou la limitation de responsabilité pour les dommages consécutifs ou accidentels, notre responsabilité sera limitée dans la mesure maximale permise par la loi. Étant donné que certains États ou juridictions n’autorisent pas l’exclusion ou la limitation de responsabilité pour les dommages consécutifs ou accidentels, notre responsabilité sera limitée dans la mesure maximale permise par la loi.
SECTION 14 – INDEMNISATION
L’utilisateur s’engage à indemniser, défendre et détenir indemne HDPromo, notre société mère, nos succursales, nos sociétés affiliées, nos partenaires, nos fonctionnaires, administrateurs, agents, entrepreneurs, licenciés, etc, fournisseurs de services, sous-traitants, fournisseurs, stagiaires et employés, à partir de toute plainte ou demande, y compris les frais d’avocat raisonnables, avancé par des tiers en raison ou découlant de la violation par l’utilisateur de ces Termes et Conditions ou des documents auxquels il est fait référence, ou la violation par l’utilisateur de toute loi ou des droits d’un tiers.
SECTION 15 – SÉPARABILITÉ
Dans le cas où une disposition des présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation serait jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition sera dans tous les cas appliquée dans la mesure maximale permise par la loi et la partie inapplicable sera considérée comme distincte des présentes Conditions générales de vente et d’utilisation, cette séparation n’affecte pas la validité et l’applicabilité des autres dispositions.
ARTICLE 16 – RÉSOLUTION
Les obligations et responsabilités assumées par les parties avant la date de résiliation survivront à la résiliation du présent Accord à tous égards.
Les présentes Conditions générales sont en vigueur à moins et jusqu’à ce qu’elles soient résolues par l’utilisateur ou des tiers. L’utilisateur peut se retirer de ces Termes et Conditions à tout moment, nous informant qu’il ne souhaite plus utiliser nos Services, ou quand il cesse d’utiliser notre site.
Dans le cas où nous devons établir, à notre seule discrétion, que l’utilisateur n’a pas réussi, ou si nous soupçonnons que l’utilisateur n’a pas été en mesure de se conformer aux termes des présentes Conditions de vente et d’utilisation, nous, nous pouvons également résilier le présent contrat à tout moment sans préavis et l’utilisateur restera responsable de toutes les sommes dues jusqu’à la date de résiliation, et/ou nous pouvons lui refuser l’accès à nos Services (ou à toute partie d’entre eux).
ARTICLE 17 – EXHAUSTIVITÉ DE L’ACCORD
Tout manquement de notre part à exercer ou à appliquer un droit ou une disposition des présentes Conditions générales ne constituera pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.
Ces Termes et Conditions ou toute autre politique ou règle d’exploitation publiée par nous sur ce site ou en relation avec le Service constituent l’intégralité de l’accord et de la compréhension entre l’utilisateur et nous et réglementent l’utilisation du Service par l’utilisateur, et remplacer toutes les communications, propositions et accords antérieurs et contemporains, oraux ou écrits, entre l’utilisateur et nous (y compris, mais sans s’y limiter, toute version antérieure des Termes et Conditions).
Toute ambiguïté dans l’interprétation de ces Termes et Conditions ne peut être interprétée aux frais de la partie qui les a rédigés.
ARTICLE 18 – LOI APPLICABLE
Les présentes Conditions Générales et tout accord séparé par lequel nous vous fournissons les Services seront régis et interprétés conformément aux lois de Paris, France.
SECTION 19 – MODIFICATIONS DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D’UTILISATION
Vous pouvez consulter à tout moment la version la plus récente des Conditions Générales de Vente et d’Utilisation sur cette page.
Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie des présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation en publiant des mises à jour et des modifications sur notre site. Il est de la responsabilité de l’utilisateur de visiter notre site régulièrement pour vérifier tout changement. L’utilisation continue ou l’accès à notre site après la publication de toute modification des présentes Conditions générales de vente et d’utilisation constitue une acceptation de ces modifications.
ARTICLE 20 – DONNÉES DE CONTACT
Les demandes relatives aux Conditions Générales de Vente et d’Utilisation doivent être adressées à contact@ nom de boutique .
ARTICLE 21 – RÉCLAMATIONS ET REMBOURSEMENTS
1. Les colis marqués comme livrés mais non reçus: dans de nombreux cas, il est possible de récupérer un colis livré de manière incorrecte. Voici les conseils que nous pouvons vous donner pour être en mesure de localiser votre envoi:
1. Gardez le numéro de suivi prêt.
2. Contactez la société de transport ou l’opérateur postal responsable de l’expédition et informez-les de la situation.
2. Si vous êtes assez malheureux pour avoir un colis livré mais non reçu, cela peut être dû aux raisons suivantes:
* Votre colis a été reçu par erreur par une autre personne en raison d’une adresse incorrecte ou illisible indiquée par l’expéditeur* Un voisin ou un membre de la famille a reçu le colis pour vous et a oublié de vous en informer.
* Parfois, un colis qui n’a pas été reçu peut être marqué comme livré avant même son arrivée.
* Le colis a été laissé près de chez vous (boutique, kiosque à journaux, poste, point d’échange).
* Erreur technique dans le système de suivi de l’entreprise de transport.
* Si la recherche par courrier n’a pas donné de résultats, le colis sera déclaré perdu. Préparer une plainte pour un colis non livré pour obtenir un remboursement. Le traitement de la plainte peut prendre de 2 à 4 semaines, selon le transporteur.
3. Pour obtenir une indemnisation de la société de transport, il est nécessaire de présenter une demande formelle d’indemnisation. Contactez le service client du prestataire logistique. Une fois que le transporteur a analysé votre cas et évalué le montant du colis perdu, vous serez informé de sa décision. Si cela est dû à la faute du courrier, nous vous rembourserons la commande. Toutefois, si la non-livraison est due au client, comme si une adresse de livraison incorrecte avait été fournie, le client ne sera pas remboursé
4. Refus de livraison
1. En cas de refus de livraison suite à un retrait, les frais de retour seront à la charge de l’utilisateur et seront automatiquement déduits du remboursement, même si les frais d’expédition initiaux ont été offerts.Le remboursement sera effectif après réception de l’article dans l’entrepôt du commerçant et après vérification de ses conditions générales.en cas de refus du colis, dans le cas où le transporteur est incapable de retourner le colis ou vous êtes incapable de démontrer le retour du colis: une commission égale à 25% le prix du produit sera déduit de votre remboursement. En cas de refus, il est de votre devoir de communiquer le numéro de suivi des retours, nous n’y avons pas automatiquement accès
2. Remboursement de la TVA: les droits de douane et la TVA ne sont pas remboursables en cas de collecte ou de refus d’un colis
5. Paquet défectueux ou endommagé
6. En cas de rétractation, nous nous réservons le droit de réduire une partie du remboursement au prorata des dommages
7. Vous avez 45 jours pour nous informer que vous n’avez pas reçu votre commande.
8. Si après avoir passé la commande, vous vous rendez compte qu’il y a une erreur dans l’adresse de livraison, veuillez nous en informer dans les 24 heures suivant l’envoi de la commande. Si cette procédure n’est pas suivie, il se peut que nous ne puissions pas modifier l’adresse de livraison. Une adresse de livraison incorrecte pourrait empêcher la livraison ou provoquer une livraison dans un endroit autre que celui souhaité. Dans ces cas, nous ne serons pas tenus responsables.